Workshop: Simplificando a Não Conformidade
Transformando Falhas em Estratégias de Sobrevivência e Cuidado
Data: 28 e 29 de abril de 2026.
Horário: das 19h às 21h30.
Não conformidade não é sinônimo de fracasso. É um sinal do sistema dizendo que algo precisa ser entendido, ajustado ou fortalecido. O problema começa quando ela vira tabu, caça às bruxas ou pilha de formulários que ninguém mais revisita.
Este workshop existe para mudar essa lógica. Aqui, a não conformidade é tratada como ferramenta de aprendizado, melhoria e cuidado — com o processo, com o paciente e com as pessoas que trabalham no laboratório.
Sem drama. Sem burocracia vazia. Com método, clareza e maturidade de gestão.
Por que este workshop é para você?
Porque você já percebeu que ignorar falhas custa mais caro do que encará-las com inteligência.
Este workshop é para quem:
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Enxerga a não conformidade apenas como exigência normativa e quer mudar esse jogo.
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Lida com registros que não geram aprendizado nem melhoria real.
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Quer parar de apagar incêndios e começar a fortalecer processos.
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Precisa lidar com falhas sem culpabilizar pessoas.
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Entende que cuidado com o paciente passa, inevitavelmente, pelo cuidado com o processo.
Aqui, a não conformidade deixa de ser um peso e passa a ser uma estratégia de sobrevivência organizacional.
O que você vai aprender?
Você vai aprender a tratar a não conformidade como um instrumento de gestão, segurança e cuidado, integrando técnica, análise crítica e tomada de decisão.
Na prática, você vai aprender:
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O que realmente caracteriza uma não conformidade no contexto laboratorial.
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A diferença entre falha, erro, evento adverso e oportunidade de melhoria.
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Como registrar não conformidades de forma clara, útil e sem excesso de burocracia.
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Como analisar causas sem transformar o processo em tribunal.
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Como transformar falhas recorrentes em aprendizado organizacional.
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Como conectar não conformidades à gestão de riscos e à segurança do paciente.
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Como usar dados de não conformidade para tomada de decisão estratégica.
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Como apresentar e discutir não conformidades em auditorias com maturidade técnica.
Ao final do workshop, você terá clareza para usar a não conformidade como ferramenta de fortalecimento do laboratório, e não como um mecanismo de punição.
Para quem é este workshop?
Este workshop é voltado para profissionais e gestores de laboratório que convivem diariamente com falhas, desvios e decisões difíceis — mesmo quando ninguém chama isso pelo nome.
É especialmente indicado para:
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Gestores e responsáveis técnicos de laboratórios de análises clínicas.
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Profissionais da qualidade e da segurança do paciente.
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Biomédicos, farmacêuticos, biólogos e equipes técnicas e administrativas.
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Auditores internos e líderes de processo.
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Serviços que querem amadurecer sua cultura de melhoria contínua.
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Profissionais que desejam transformar problemas recorrentes em soluções estruturadas.
Se você quer sair do ciclo “falha → correção → esquecimento” e entrar no ciclo “falha → aprendizado → fortalecimento”, este workshop foi feito para você.
Menos culpa. Mais método. Mais cuidado. Mais sobrevivência organizacional.
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Elaine Faria é biomédica especializada em análises clínicas, com vasta experiência em gestão hospitalar e medicina diagnóstica. Atua como auditora externa do Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC) e consultora em sistemas de gestão da qualidade e segurança em saúde, contribuindo para a excelência e a segurança nos serviços de saúde.
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